Darbuotojo persona ir DARBUOTOJO VERTĖS PASIŪLYMAS NEGALI BŪTI KURIAMI VIEN IŠ PRIELAIDŲ. Tai svarbiausi kiekvieno darbdavio prekės ženklo projekto elementai, ir jų kokybė lemia sėkmę. Net jei į kūrybinį procesą įtrauksime patyrusią pagrindinę komandą, tarp jų ir kai kurių pagrindinių pareigybių atstovus, vis tiek galime turėti klaidingų suvokimų ir praleisti svarbius elementus.
FOKUS GRUPĖS atlieka pagrindinį vaidmenį, galbūt kartu su išsamiais interviu. Kiekvienos darbuotojo personos atstovai gali patvirtinti seminaro rezultatus ir papildyti kūrybinį darbą. Žmonės pasidalins ne tik puikiomis idėjomis bei aspektais, bet visų pirma – istorijomis. Šios istorijos yra ne tik „amunicija” projektui ir vėlesnėms kampanijoms, bet ir suteikia gilesnį supratimą apie tai, ką jie galvoja, ko tikisi ir ką jaučia.
