Tyrimais grįstas klientų pritraukimas

XXI amžiuje, kai klientų sąveikos vis labiau perkeliamos į internetą, vis sunkiau pasiekti naujus klientus, todėl pardavimų paieškos veikla organizacijoms tampa būtinybe. Pardavimų paieška reikalauja kantrybės ir atkaklumo. Ne tik pardavėjai sulaukia daug atsisakymų ir prieštaravimų, bet ir pardavimo ciklas yra ilgas, todėl reikia būti tinkamoje vietoje tinkamu metu. Menas slypi žinojime idealaus elgesio, darant įtaką keliems organizacijos žmonėms, siekiant užbaigti sandorį. Būtent tam skirti mūsų „Tyrimais grįsto klientų pritraukimo” mokymai.

Kursas sukurtas tam, kad pardavėjai suprastų, kaip organizacijos priima savo pirkimo sprendimus, kad galėtų kurti laimėjimus atnešančias strategijas. Kursas nagrinėja tiek efektyvius procesus, tiek susijusius pardavimo tikslus, veiklas ir efektyvų elgesį, padedantį pardavėjams tapti sėkmingais klientų pritraukime.

Programos metu dalyviai supranta pirkimo proceso etapus ir sužino apie idealų elgesį, didinantį galimybes užbaigti sandorį. Vėliau jie atranda, kad organizacijoje formaliai ar neformaliai sprendimo priėmime dalyvauja keli žmonės, turintys skirtingas atsakomybes ir interesus, į kuriuos pardavėjams reikia atsižvelgti. Dalyviai taip pat išmoksta praktinį, žingsnis po žingsnio procesą, garantuojantį didžiausią tikimybę sėkmingai gauti susitikimą, kuriame galės parodyti savo patikimumą, įgyti pasitikėjimą ir pristatyti savo vertės pasiūlymą.

Mokymų „Tyrimais grįstas klientų pritraukimas” tikslai ir temos

• suprasti kliento pirkimo ciklo etapus; atitinkamai pritaikyti savo elgesį
• nustatyti sprendimų priėmimo grupės narius; atrasti jų motyvus ir pritaikyti pristatymus šiems motyvams
• atlikti tyrimą dėl žinomų ir paslėptų poreikių
• sukurti laimėjimus atnešančią kontaktavimo strategiją ir pritaikyti el. laiškus, kad sukurtų įsimintiną pirmąjį įspūdį
• pasiruošti pirmojo įspūdžio skambučiui pritaikytu būdu
• atlikti kruopštų pasiruošimą su netikėtais faktais, siekiant sukurti kliento pasitikėjimą ir patikimumą

Mokymų „Tyrimais grįstas klientų pritraukimas” temos

• 3 atsisakymo priežastys
• Pirkimo ciklas – kada žmonės perka
• Sprendimų priėmimo grupė
• tyrimais grįsto klientų pritraukimo procesas
• kontaktavimo kanalai ir jų panaudojimas
• Kabliukas – tinkama priežastis susisiekti
• pritraukimo strategijos, įmonės strategijų kūrimas
• susitikimo gavimas
• įmonei pritaikytos situacinės užduotys arba gyvi skambučiai potencialiems įmonės klientams

Sesijos pabaigoje dalyviai gebės

• Sąmoningai kurti klientų kontaktavimo strategijas
• Sekti struktūruotą pasiruošimo pardavimų paieškai procesą
• Pritaikyti idealų elgesį su keliais sprendimų priėmėjais, siekiant patekti į tikslinę organizaciją

Galimi tolesni kursai:

• Strateginis klientų valdymas